g999-এর গোপনীয়তা নীতি

২.১ — প্রধান পরিচালনামূলক উদ্দেশ্য

g999 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও সুরক্ষিত রাখতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• সেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• সহায়তা প্রদান: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে কার্যকর সহায়তা নিশ্চিত করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও রোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে।
• যোগাযোগ: নীতিমালা পরিবর্তন, নিরাপত্তা সতর্কতা ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করতে।

২.২ — বিপণন ও যোগাযোগ

আপনার সম্মতি প্রদানের ভিত্তিতে আমরা বিশেষ অফার, বোনাস আপডেট ও প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। সম্মতি প্রত্যাহারের ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবা ব্যবহারে কোনো প্রভাব পড়বে না।

৩.১ — প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

g999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখে। প্রধান সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো হলো:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সংযোগ
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ সংরক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (two-factor authentication) সুবিধা
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও কর্মী-পর্যায়ের অনুমতি ব্যবস্থা
• অস্বাভাবিক লগইন কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা

৩.২ — তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরবর্তী প্রযোজ্য সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিম্নলিখিত কারণে তথ্য সংরক্ষণ অব্যাহত থাকতে পারে:

• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ
• আর্থিক লেনদেনের অডিট ট্রেইল বজায় রাখা
• বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনীয়তা
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও তদন্তে সহায়তা

উপরোক্ত প্রয়োজনীয়তা সমাপ্ত হওয়ার পর আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামী করি যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

৪.১ — তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

g999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে সরবরাহ করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবা নিশ্চিত করতে সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান — এরা কেবল নির্দেশিত কাজে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে।
• নিরাপত্তা তদন্ত: প্রতারণা, অপব্যবহার বা অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগের ক্ষেত্রে আমরা ডেটা প্রকাশ চুক্তি (data processing agreements) স্বাক্ষর করি এবং নিশ্চিত করি যে তারাও পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করছে।

৪.২ — আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু পরিষেবার জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে স্থানান্তরিত তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসারে পরিচালিত হচ্ছে এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত থাকছে।

৫.১ — কুকিজ কী এবং কীভাবে ব্যবহার হয়

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। g999 নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পদ্ধতি বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।

৫.২ — কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার সুযোগ রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকিজ নিয়ন্ত্রণের বিস্তারিত নির্দেশনা আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগে পাওয়া যাবে।

g999 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলবো এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবো। এই বিষয়ে কোনো তথ্য পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

পরিবর্তিত পরিস্থিতি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা সেবার উন্নয়নের কারণে g999 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করবো:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ প্রেরণ
• এই পাতায় আপডেট বার্তা প্রকাশ

পরিবর্তন প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিমালার সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।